Charte qualité télésecrétariat médical

Performance

Management maîtrisé, en valorisant la transmission du savoir-faire et en veillant quotidiennement à la qualité de nos services
3 secrétaires dédiées à votre dossier. Formées à votre dossier, elles sont vos interlocutrices privilégiées.
Evolution du service en fonction des besoins de votre cabinet
Confidentialité contractuelle (nos secrétaires sont tenues par le secret professionnel)
Accès Internet 7j/7 et 24h /24
Agenda par fax (quand vous le souhaitez)
Personnalisation : l'accueil au nom de votre cabinet, votre cabinet est unique
Boite vocale personnalisée (nuit et week-end) en relais des services d'Urgences
Application Smartphone

Accueil professionnel, en offrant un accueil personnalisé et privilégié
Accueil chaleureux : sourire et efficacité
Pas de disque d'attente ni décroché automatique, ce sont VOS Secrétaires qui accueillent Vos Patients
Plus de 97% des appels décrochés en moins de 3 sonneries
Accueil 62 heures par semaine, 6 jours sur 7, 52 semaines par an